退貨與退款

14天產品品質保證

NS Collective 提供14天產品品質保證退貨退款服務，由您簽收貨物當日起計算。符合以下條件可接受退貨：

• 商品瑕疵 — 貨品抵達時存在製造缺陷或品質問題

為符合退貨資格，所有商品必須保持原有狀態，包裝及標籤完好無損。已穿著、改動或損壞的商品將不予退款。

更多詳情請參閱我們的退款及退貨政策頁面

新品上市與季節限定

我們的產品持續增加。我們定期推出新商品，並在Netflix發布消息、週年紀念日及節日假期期間推出大型新品系列。請關注我們的 8 Degree North 及 Bark n' Bites Instagram，搶先得知新品上架資訊——部分限定商品在數小時內便會售罄。

常見問題

你們的產品是官方授權的嗎？
是的，本店銷售的每件商品均經Netflix完整授權，並按照《怪奇物語》官方品牌指南生產。您絕不會在我們的商品目錄中找到未經授權或仿冒產品。

如何知道該訂購哪個服裝尺寸？
每件服裝產品的頁面均附有詳細尺寸指南，提供胸圍、腰圍及衣長尺寸。我們建議您測量一件已有的衣物，與我們的尺寸表比較，以獲得最準確的尺碼。如果您介於兩個尺碼之間，我們的客戶服務團隊樂意為您提供建議。

下單後可以取消或修改訂單嗎？
無法保證可以更改。訂單一旦進入處理程序，便無法保證能進行修改。如果您需要緊急更改，請盡快聯繫我們的支援團隊，我們將盡力提供協助。

限量版商品會補貨嗎？
多數情況下，限量版商品只生產一批，售罄後不會補貨。不過，我們偶爾會為部分備受喜愛的產品進行小型週年紀念再版。獲取最新資訊的最佳方式是關注我們的社交媒體。

你們接受哪些付款方式？
我們接受所有主要信用卡及扣賬卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）、PayPal、Apple Pay。所有交易均受SSL加密保護。