配送及取貨
配送方式及送達時間
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順豐站/智能櫃自取：
順豐速運可以將您的貨品送達到您訂單所指定的順豐站/智能櫃。
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出貨時間
- 工商及非工商區：2 - 5個工作天。
- 偏遠地區：5個工作天或以上。
- 請注意星期日及公眾假期不設送貨服務。
配送詳情
- 當您的訂單從倉庫發貨後，系統會於當晚發送「送貨電郵通知」，而電郵內會列明訂單的順豐運單號碼。你於順豐的網站上輸入運單號碼，即可查詢訂單物流情況。若果您需要另行約定配送時間，請自行與順豐工作人員聯絡。請點擊這裡查詢訂單物流情況
- 因近期有不法之徒假冒「#SFExpress」發送假短訊詐騙，所有快件自取訊息改由順豐官方App發送。
- 請按此 Apple App Store / Google Play Store 商店下載順豐官方App以獲取取件訊息
- 請注意您需於指定時間內到所選擇的順豐站/智能櫃提取訂單，逾期的訂單由順豐速運回收，及會被要求收取額外的費用。您可致電順豐的客戶服務熱線，重新安排取件。
順豐速運物流客戶服務熱線
香港：(852) 2730 0273 / 澳門：(853) 2873 7373
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順豐配送上門：
我們會使用順豐將您的貨品送到您訂單上的指定地址。
出貨時間
- 工商及非工商區：2 - 5個工作天。
- 偏遠地區：5個工作天或以上。
- 請注意星期日及公眾假期不設送貨服務。
配送詳情
- 我們會採用順豐速運，將訂單寄送到您於結帳頁面填寫的送貨地址。
- 當您的訂單從倉庫發貨後，系統會於當晚發送「送貨電郵通知」，而電郵內會列明訂單的順豐運單號碼。您於順豐的網站上輸入運單號碼後，即可查詢訂單物流情況。若果您需要另行約定配送時間，請自行與順豐工作人員聯絡。
- 請確定您於提交訂單時填上的電話號碼正確無誤，以便順豐速遞員能順利與您聯絡。
- 若順豐連續配送兩次皆無法與您取得聯絡，訂單將自動取消，您的訂單款項(不包括運費)，亦會於20個工作天內退回至您付款的信用卡內。
順豐速運物流
客戶服務熱線
香港：(852) 2730 0273 / 澳門：(853) 2873 7373
運單追蹤：https://htm.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/
配送範圍
香港及澳門
運費
- 如果您是以NS COLLECTIVE會員身份購買，單筆訂單淨值滿$800可享免運費優惠。如果您的訂單不足$800，您需要支付$50元運費。
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- 在訂單確認期間，您可以選擇相應的配送服務，我們會提供您選擇的送貨方式及相應的收費標準。
- 如果您的地址與實際收貨地址不符導致送貨不成功，在這種情況下，您的運費將不予退還，但不影響您的訂單退貨安排。
- 我們也提供澳門地區的配送服務，如果您單筆訂單滿$1500，可享免運費優惠。如果您的訂單不足$1500，您需要支付$100元運費。
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只限順豐配送上門及順豐站自取服務
當您的產品發貨後，您可以在順豐網站輸入運單號碼，查詢您訂單的物流情況。若果您需要另行約定配送時間，請與順豐物流工作人員聯絡
順豐：https://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/